कैंसिल और पैसे वापसी

कैंसिल और पैसे वापसी के नियम

ये नियम 5 नवंबर 2026 को अपडेट किए गए। नियम बदलेंगे तो हम पहले बताएँगे और बदलाव सिर्फ़ नई बुकिंग पर लागू होगा।

3 घंटे का वादा कैसे गिना जाता है

• वादा सिर्फ़ “अभी” वाली बुकिंग पर है, किसी तय समय (स्लॉट) वाली बुकिंग पर नहीं।
• घड़ी बुकिंग पक्की होते ही शुरू होती है। कारीगर के पहुँचने का समय वह है जो कारीगर ऐप में “पहुँच गए” दर्ज करते हैं। आपको लगे कि समय गलत दर्ज हुआ, तो हमें बताइए, हम जाँचेंगे।
• वादा तब लागू नहीं होता जब आपने खुद बुकिंग कैंसिल की, हमारा फ़ोन नहीं उठा, पता या कॉलोनी गलत थी, या कर्फ़्यू, बाढ़ जैसी किसी की भी पकड़ से बाहर की वजह थी।

काम का पैसा और सामान

काम का पैसा कारीगर रेट कार्ड के हिसाब से मौके पर बताते हैं और आपकी हाँ के बाद ही काम शुरू होता है। यह पैसा सीधे कारीगर को दिया जाता है। सामान और पुर्ज़े अलग से, आपकी मंज़ूरी से आते हैं। इन पर कोई शिकायत हो तो हमें बताइए, हम कारीगर से बात करके हल निकालने में मदद करेंगे।

कैसे कैंसिल करें

“मेरा खाता” → “मेरी बुकिंग” में बुकिंग खोलें और “कैंसिल करें” दबाएँ। बटन तभी दिखता है जब नियम के हिसाब से कैंसिल हो सकता है। मदद चाहिए तो संपर्क पेज देखें।